一、系统设计背景与核心价值 智能客服系统作为企业数字化转型的关键环节，传统规则引擎存在响应僵化、维护成本高等问题。基于机器学习的智能客服通过自然语言处理（NLP）技术实现语义理解、意图识别和自动应答，可……
引言 随着人工智能技术的快速发展，智能客服系统已成为企业提升服务效率、降低运营成本的重要工具。基于机器学习的智能客服系统通过自然语言处理（NLP）和深度学习技术，能够自动理解用户问题并给出精准回答，实现……
