基于大语言模型的智能客服：构建流程与代码示例 一、智能客服系统的技术演进与核心价值 传统客服系统依赖关键词匹配与预设话术库，存在语义理解能力弱、上下文关联差、维护成本高等痛点。大语言模型（LLM）的引入……
