基于大语言模型的智能客服:构建流程与代码示例 一、智能客服的核心价值与技术演进 传统客服系统依赖规则引擎和关键词匹配,存在语义理解不足、多轮对话能力弱等痛点。基于大语言模型(LLM)的智能客服通过深度学……