基于大语言模型的智能客服系统设计：架构、实现与优化策略 引言 随着人工智能技术的快速发展，智能客服系统已从基于规则匹配的初级阶段，演进为以大语言模型（LLM）为核心的认知智能阶段。相较于传统客服系统，基……
