一、系统架构设计：模块化与可扩展性并重 基于大语言模型的智能客服系统需兼顾高效性与灵活性，其架构通常分为四层： 用户交互层：通过Web/API接口接收用户请求，支持多渠道接入（如网页、APP、社交媒体）。例如……
基于大语言模型的智能客服系统设计与实践总结 一、系统设计架构与核心模块分析 基于大语言模型的智能客服系统需构建”感知-决策-响应”三层架构：输入预处理层负责多模态数据清洗（文本去噪、语音转写、图像OCR），……
