一、架构设计:分层解耦与模块化整合 虚拟零售智能客服的核心在于通过大模型技术实现自然语言交互与个性化推荐的无缝衔接,其架构设计需兼顾对话管理、推荐计算与实时响应能力。典型架构可划分为四层: 1.1 输入层……