基于大模型的智能客服实战：从模型调优到服务部署 一、技术背景与需求分析 智能客服系统已成为企业提升服务效率的核心工具，但传统方案存在响应僵化、知识更新困难等问题。基于大模型的智能客服通过自然语言理解与……
