一、系统架构设计：分层解耦的智能服务框架 构建公众号智能客服需采用分层架构设计，将核心功能模块解耦为独立服务层： 消息接入层：通过微信官方API实现消息接收与推送，需处理消息加密验证、并发请求限流等机制……
