一、大模型智能客服的技术演进与Java生态价值 智能客服系统的发展经历了规则引擎、传统NLP和预训练大模型三个阶段。当前基于Transformer架构的千亿参数大模型(如GPT、LLaMA等)通过海量数据训练,在语义理解、上……