一、智能客服系统的技术演进与本地化需求 传统智能客服系统依赖规则引擎或云端API调用，存在响应延迟高、数据隐私风险及定制化成本高等问题。随着大模型技术的成熟，基于本地化部署的智能客服逐渐成为企业核心需求……
