一、多模态图文回复的技术演进与业务价值 智能客服系统正从单一文本交互向多模态交互升级，用户对”图文并茂”的解决方案需求激增。传统方案依赖预设模板库或简单图像标注，存在响应僵化、上下文关联弱等痛点。基于……
