一、多智能体协作架构：智能客服系统的核心引擎 1.1 传统智能客服的局限性 传统智能客服系统多采用单体架构或简单的”问答对”匹配模式，存在三大痛点： 上下文理解不足：单轮对话难以处理复杂多轮交互场景 任务分……
