一、垂直领域大模型的崛起背景 随着通用大模型技术进入成熟期,企业级应用面临两大核心挑战:场景适配性不足与推理成本过高。某行业调研显示,通用模型在客服场景的意图识别准确率仅72%,而专业领域模型可达91%。……