一、转化率困局：传统客服的三大瓶颈 传统在线客服系统长期面临三大核心痛点：响应延迟导致的用户流失、服务碎片化引发的体验断层、数据孤岛造成的优化盲区。数据显示，用户平均等待时间超过45秒时，咨询转化率下……
