在线客服系统在物流行业的作用：解决快递行业的问题 一、快递行业服务痛点与数字化转型需求 中国快递业务量连续9年位居全球第一，2023年日均处理量超3.5亿件。然而，行业高速发展背后隐藏着三大服务难题： 服务响……
