在线客服系统如何实现”有效留客”：技术架构与运营策略的深度融合 一、高效响应机制：从”秒级”到”智能预判”的进化 在线客服系统的第一要务是消除用户等待焦虑。研究表明，用户等待超过30秒，咨询转化率将下降40%。……
