一、在线客服系统性能的核心指标体系 在线客服系统的性能评测需围绕用户体验、系统稳定性、资源效率三大维度展开，具体可拆解为以下核心指标： 1.1 响应速度：毫秒级延迟的临界点 首包响应时间：从用户发起咨询到……
