一、在线客服智能体的核心价值与行业趋势 在线客服智能体已成为企业提升服务效率、降低人力成本的关键工具。其核心价值体现在三方面: 7×24小时响应能力:通过自然语言处理(NLP)技术,智能体可实时处理用户咨……