国央企AI落地：智能客服系统突破口实施方案解析 一、国央企AI转型背景与智能客服的核心价值 国央企在数字化转型中面临两大核心挑战：一是业务场景复杂度高，涉及政策解读、民生服务、跨部门协同等长尾需求；二是合……
