一、行业背景与选型痛点 智能外呼机器人作为企业客户服务与营销自动化的核心工具,正经历从”规则驱动”向”AI驱动”的技术跃迁。根据IDC数据,2023年中国智能语音服务市场规模达87.6亿元,其中外呼场景占比超40%。企……