一、传统型呼叫中心方案：稳定与成本的平衡术 传统呼叫中心以本地化部署为核心，采用CTI（计算机电信集成）技术架构，通过硬件设备（如PBX交换机、语音网关）与软件系统（如IVR导航、ACD排队）的深度集成，实现电……
