一、电商客服系统的技术演进与WSTMart的定位 在电商行业高速发展的背景下，传统客服模式面临效率低、响应慢、服务碎片化等痛点。据统计，70%的消费者因客服响应超过3分钟而放弃购买，这直接催生了对智能化即时通讯……
