一、系统接入架构设计 1.1 用户身份关联机制 客服系统接入的核心在于建立用户会话与订单数据的精准关联。推荐采用OAuth2.0协议实现用户身份的跨系统认证，通过access_token携带用户唯一标识（如user_id）实现数据……
