一、商业智能体的技术演进背景 在数字化转型浪潮中,企业面临三大核心挑战:场景碎片化导致的服务标准化难题、多模态交互需求激增带来的技术整合压力、以及私域知识沉淀与AI模型训练的断层问题。传统智能客服系统……