一、售后电话客服系统的核心功能与投诉率统计能力 售后电话客服系统作为企业与客户沟通的关键渠道，其核心功能包括通话记录管理、工单自动生成、客户情绪识别及数据报表生成。其中，投诉率统计的实现依赖于系统对……
