一、呼叫系统管理服务器：功能定位与核心组件 呼叫系统管理服务器是电话呼叫中心的核心枢纽，承担着路由分配、会话管理、数据存储、接口对接四大核心功能。其设计需兼顾高并发处理能力与稳定性，通常采用分布式架……
