呼叫中心CRM系统架构设计与流程图解析 呼叫中心作为企业与客户沟通的核心渠道，其CRM系统（客户关系管理）的架构设计直接影响服务效率与客户体验。本文将从系统架构分层、核心模块设计、数据交互机制以及典型流程……
