呼叫中心软件系统集成：架构设计与技术实现 呼叫中心作为企业与客户沟通的核心枢纽，其软件系统集成能力直接影响服务效率与用户体验。随着业务场景的多元化（如语音、在线客服、社交媒体接入），系统集成需解决多……
