一、核心成因分析：技术逻辑与系统设计的关联性 自动外呼系统坐席接听不均的本质是任务分配算法与实时负载状态不匹配，具体表现为以下技术环节的缺陷： 1.1 基础分配算法的局限性 主流呼叫中心系统多采用轮询分配……
