呼叫中心组织架构与基础结构解析：设计、优化与实施 一、呼叫中心基础结构的核心要素 呼叫中心作为企业与客户交互的核心枢纽，其基础结构需满足高并发处理、多渠道接入、智能路由与数据分析等需求。典型结构可分为……
