一、呼叫中心系统集成的定义与核心价值 呼叫中心系统集成是指通过技术手段将分散的通信、业务、数据模块整合为一个协同工作的整体，实现电话、在线客服、邮件、社交媒体等多渠道的统一接入与智能路由，同时与企业……
