呼叫中心系统核心功能解析:十大关键能力详述 呼叫中心系统作为企业与客户沟通的核心枢纽,其功能设计直接影响服务效率与客户体验。本文从技术实现与业务需求双重视角,系统梳理呼叫中心系统的十大核心功能,为架……