呼叫中心系统架构图：设计、组件与优化实践 一、架构设计核心目标与分层模型 呼叫中心系统作为企业与客户沟通的核心枢纽，其架构设计需兼顾高并发处理能力、低延迟响应、多渠道接入及业务可扩展性。典型的分层架构……
