一、录音功能的核心价值与业务场景 呼叫中心系统的录音功能是客户服务的”数字记忆库”，其核心价值体现在三方面：合规审计（满足金融、医疗等行业的监管要求）、服务质量监控（通过语音分析评估客服话术与情绪管理……
