一、效率提升:全流程自动化加速服务响应 呼叫中心电话系统的核心价值之一在于通过自动化技术重构服务流程,显著提升响应效率。系统通常集成自动呼叫分配(ACD)、交互式语音应答(IVR)和智能路由功能,可基于来……