呼叫中心坐席辅助功能的详情分析 一、引言：坐席辅助功能的核心价值 在客户服务行业，呼叫中心作为企业与客户沟通的核心枢纽，其效率与服务质量直接影响客户满意度。传统呼叫中心依赖坐席人员手动处理客户问题，存……
