呼叫中心技术架构解析与系统功能全景 一、呼叫中心技术架构分层设计 呼叫中心技术架构通常采用分层设计模式，将系统划分为接入层、核心业务层、数据层和支撑层四个主要模块，这种分层架构既能保证各模块的独立性，……
