一、呼叫中心系统的核心痛点与大模型的适配性 传统呼叫中心长期面临三大核心痛点：服务效率瓶颈（如高峰时段人工坐席不足）、服务质量波动（依赖坐席经验与情绪管理能力）、数据价值挖掘不足（海量通话数据未被结……
