一、文档冷清的深层原因：信息触达效率低下 开发者投入大量时间编写平台使用文档，却发现用户咨询量未减、重复问题频发。这一现象背后存在三个核心矛盾： 信息传递单向性：文档采用静态展示形式，用户需主动搜索……
