一、岗位职责：多维度的服务管理中枢 1.1 客户服务标准制定与落地 各门店客服部经理需根据企业战略目标，制定符合区域市场特性的客户服务标准。例如，针对一线城市门店，可设定”30秒内响应咨询、24小时内解决投诉”……
