一、卫浴行业售后服务的传统困境与转型需求 卫浴行业作为典型的耐用消费品领域，其售后服务长期面临三大核心痛点：问题复杂度高（涉及安装、维修、保养等多环节）、服务响应慢（人工客服处理效率低）、知识传递断……
