一、传统RAG框架在大模型客服中的局限性 在大模型客服系统中，RAG（Retrieval-Augmented Generation）通过检索外部知识库增强生成能力，但其单轮检索机制存在显著缺陷。例如，用户输入“我的订单为什么还没发货？”……
