一、双十一系统扩容的背景与挑战 双十一作为年度流量高峰，游戏行业客服系统面临的并发请求量可能达到日常的5-10倍。传统架构下，系统可能因资源不足导致响应延迟甚至崩溃，直接影响用户体验与企业声誉。其核心挑……
