引言：IM系统智能化转型的必然性 即时通讯（IM）系统已成为企业内外沟通的核心基础设施，但传统IM系统仅提供基础的消息收发功能，难以满足用户对智能化服务的需求。随着自然语言处理（NLP）技术的成熟，集成自动聊……
