一、即时通讯AI客服的定义与核心价值 即时通讯AI客服是基于自然语言处理（NLP）、机器学习与即时通讯协议（如WebSocket、XMPP）构建的智能对话系统，旨在通过自动化交互解决用户咨询、业务办理等需求。其核心价值……
