即时在线客服：技术架构、实现路径与效能提升策略 一、即时在线客服的核心价值与行业背景 在数字化服务场景中，”即时性”已成为用户满意度的核心指标。据Gartner调研显示，72%的用户认为”30秒内未获得响应”即构成服……
