一、技术演进：从传统电话机器人到智能语音交互系统 1.1 传统电话机器人的技术局限 早期电话机器人基于DTMF按键识别和有限状态机（FSM）设计，存在三大核心缺陷： 交互模式单一：仅支持按键菜单导航（如”按1查询……
