医药行业智能客服机器人的未来发展趋势探析 一、技术融合驱动：从单一问答到全场景智能服务 当前医药行业智能客服机器人多以FAQ（常见问题解答）为核心，功能局限于基础信息查询。未来技术融合将推动其向”全场景智……
