动态调整赋能智能客服:规划层的核心价值与实现路径 在人工智能技术快速迭代的背景下,智能客服系统已从”规则驱动”转向”数据驱动”,但其核心痛点——服务僵化、响应滞后、资源错配等问题仍普遍存在。动态调整作为智……