动态规划赋能智能客服:对话意图识别的DP匹配算法实践 引言 在智能客服系统中,对话意图识别是核心环节,直接影响用户体验与服务效率。传统方法多依赖规则匹配或简单机器学习模型,面对复杂多变的用户表达时,常出……
动态规划赋能智能客服:对话意图识别的DP匹配算法实践 摘要 随着智能客服系统的普及,对话意图识别的准确性直接影响用户体验。传统基于规则或简单统计的方法在复杂场景下存在效率低、泛化能力弱等问题。本文提出一……